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Remboursement

Une fois votre retour traité avec une inspection de qualité complète et un remboursement approuvé, vous recevrez un crédit émis sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours ouvrables pour que votre remboursement soit affiché sur votre compte après approbation. Les délais de traitement bancaires normaux s'appliquent et peuvent prendre jusqu'à un cycle de facturation complet.

Si 14 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'envoi de la notification de remboursement et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

 

· Sachez que si vous avez utilisé une carte de crédit prépayée, le remboursement sera automatiquement effectué sur la carte d'origine.

· Si vous avez utilisé une carte prépayée pour effectuer un achat, veuillez conserver la carte jusqu'à ce que vous receviez votre achat.

· Certaines cartes ne sont pas rechargeables, ce qui nous empêchera de pouvoir émettre un avoir en cas de retour.

· Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

· Les suppléments saisonniers ne sont pas remboursés.

· Les commandes payées avec une carte-cadeau seront remboursées avec une nouvelle carte-cadeau numérique, envoyée directement par e-mail à l'adresse e-mail enregistrée pour la commande. Les retours sur les commandes payées partiellement avec une carte-cadeau auront le solde de la carte-cadeau remboursé intégralement avant le remboursement de la carte de crédit enregistrée.